Não recebi meus produtos
Resolvido
Bombinhas - SC
02/05/2024 às 08:14
ID: 187915371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no site no dia 16/04 no valor de R$ *******,18, paguei a entrega para receber por Sedex.
Pedido com número ******* com código de rastreio enviado pelo universo do vapor.
Desde o dia 23/04 constava o objeto parado, enviei e-mail para a empresa no dia 30/04 perguntando o que havia ocorrido.
Além da empresa não me responder eles solicitaram a suspensão da entrega conforme o print que vou anexar aqui na reclamação.
Não recebi os produtos e não recebi reembolso e a empresa não me retornou com nenhuma solução.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 13:47
Ola, realmente o pedido teve algum problema com envio, pedimos desculpas pelo ocorrido , porem, entramos em contato via Whatsapp e solucionamos o problema de imediato.
Consideração final do consumidor
02/05/2024 às 13:57
Empresa super seria, entrou em contato e ja resolveram o problema.
ja compro a anos com eles e irei continuar comprado devido ao excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10