Não Recebi minha encomenda
Não resolvido
Salvador - BA
17/02/2024 às 13:57
ID: 182761445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz Uma Compra na Loja Online Universo do vapor no dia (29/01/*******) e
Hoje dia 17/02/******* os Correios atualiza no site dizendo que mim entrego sendo que eu não recebi as pessos que eu conhesso não recebeu e ó pessoal da loja não se pronte fica em resolver mim deixa amerce dos correois pra se os correios aparecer com a mercadoria eu recebo se não eu perdo eles não se responsabilisa pelas vendas deles
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 10:19
Conforme mostrado abaixo, enviamos o produto e o correio levou , consta como entregue, abrimos reclamação nos correios e foi repassado tudo via Whastapp sobre, infelizmente precisamos aguardar o retorno dos mesmo.
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, SALVADOR - BA
16/02/******* 17:45
Objeto saiu para entrega ao destinatário
SALVADOR - BA
16/02/******* 11:56
Objeto não entregue - carteiro não atendido
SALVADOR - BA
Por favor, aguarde. Será realizada nova tentativa de entrega
09/02/******* 17:34
Objeto saiu para entrega ao destinatário
SALVADOR - BA
09/02/******* 11:36
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, SALVADOR - BA
para Unidade de Distribuição, SALVADOR - BA
03/02/******* 21:42
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, SAO PAULO - SP
para Unidade de Tratamento, SALVADOR - BA
01/02/******* 13:49
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Agência dos Correios, SAO PAULO - SP
para Unidade de Tratamento, CAJAMAR - SP
01/02/******* 09:05
Objeto postado
SAO PAULO - SP
31/01/******* 14:54
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 12:21
E porque essa encomenda não aparece eu não achei em lugar nenhum ninguém recebeu ó prazo de entrega é pro dia 9 hoje já é dia 20 eu não recebo a encomenda você deveria se responsabilizar assumir sua responsabilidade porque eu não tenho obrigação de ficar esperando uma coisa que eu comprei e paguei e 11 dias depois você mim dizer que tenho recebido a encomenda que não recebi você deveria cumprir com sua palavra de quando você diz Compra segura eu não acho justo o catarteiro sumir com a encomenda e achar que não é com você eu ficar sem a encomenda que eu comprei e paguei!
Consideração final do consumidor
20/02/2024 às 12:45
Após Comprar 2 Líquido juice e pagar no dia 29 02 ******* até o dia 20 02 ******* não recebi e ó vendedor ensiste em dizer que a encomenda foi entregue e eu não recebi porisso fiz várias reclamações mais o vendedor existe em se esconder atrás da conversa dos correios e não asumi a responsabilidade não compre com seu palavra eu esto sem ó que comprei e sem o dinheiro até ó momento! Apesar do vendedor ter uma Boa avaliação 8.8 mais eu esto nessa situação e muito decepcionado !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/03/2024 às 15:47
Pedimos a gentileza que retire a reclamação, pois o mesmo, recebeu o pedido e nos confirmou