Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

21/08/2024 às 18:11

ID: 195731071

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido no universo do vapor paguei e não recebi estou esperando desde de 07/08/*******

Compartilhe

Resposta da empresa

24/08/2024 às 14:00

Ola, conforme conversado via whatsapp, efetuamos o envio do pedido, os correios fez as tentativas de entregas sem sucesso, por sua vez o seu pedido esta retornando para a empresa, para que seja efetuada a entrega é necessario que tenha alguem para receber, por regra do serviço dos correios, de qualquer forma, estamos devolvendo o valor integral da compra, esperamos que entenda que cumprimos nossa parte em sua compra, porem, dependemos do serviço da entrega e do recebimento do cliente.
segue abaixo as tentativas de entrega conforme foi dito.

Objeto aguardando retirada no endereço indicado

Praca Quarto Centenario, 6
Centro
Santo Andre - SP

Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.

15/08/******* 13:26


Objeto em transferência - por favor aguarde

de Unidade de Distribuição, Santo Andre - SP

para Agência dos Correios, Santo Andre - SP

15/08/******* 10:59


Objeto não entregue - carteiro não atendido

Santo Andre - SP

Por favor, aguarde. Será realizada nova tentativa de entrega

07/08/******* 14:36


Objeto saiu para entrega ao destinatário

Santo Andre - SP

É preciso ter alguém no endereço para receber o carteiro

07/08/******* 10:58


Objeto em transferência - por favor aguarde

de Unidade de Tratamento, Santo Andre - SP

para Unidade de Distribuição, Santo Andre - SP

07/08/******* 04:14


Objeto em transferência - por favor aguarde

de Agência dos Correios - SP

para Unidade de Tratamento, Santo Andre - SP

06/08/******* 17:06


Objeto postado

06/08/******* 16:54

Consideração final do consumidor

24/08/2024 às 14:03

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1