Produto não entregue
Em réplica
Florianópolis - SC
27/02/2024 às 07:14
ID: 183393425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 02/01/******* de um smart watch e até o momento não recebi o código de rastreio e nem o produto.
A empresa não responde os e-mails enviados.
No dia 07/02 consegui contato com a empresa pelo WhatsApp e fui informada que houve um atraso na entrega devido ao movimento de final de ano e que já estavam resolvendo. No entanto, não recebi o produto.
Vejo que a empresa continua anunciando o produto no Instagram!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2024 às 17:02
Olá tudo bem? pedimos desculpas pelo ocorrido, vamos fazer nosso melhor para solucionar seu problema, por favor entre em contato com nosso suporte via e-mail, vamos dar uma melhor atenção por la. ******* Deis de ja muito Obrigado!!
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 11:02
Estou reencaminhando o e-mail enviado em 26/01/*******, não respondido até o momento.
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 14:44
Enviei outro email para a empresa, conforme orientado, e não tive nenhuma resposta. Não recebi o produto e tão pouco recebi o dinheiro de volta.