Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

19/09/2019 às 15:18

ID: 95330069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei meu relógio, esperei 01 mês pela entrega e finalmente chegou ontem, com menos de 24 horas de uso apareceu uma mensagem no aplicativo que conecta o relógio ao celular que "o aparelho estava anormal" e dizia para desliga-lo. Desliguei e agora o relógio não liga mais. Quero um posicionamento da empesa

Compartilhe

Resposta da empresa

20/09/2019 às 09:45

Bom dia Sr Ana. Entramos em contato com o seu e-mail para oferecer todo o suporte necessário. Verifique em sua caixa de entrada do e-mail

Réplica do consumidor

25/09/2019 às 08:44

Responderam ao meu e-mail dizendo que iam mandar um novo relógio e assim que tivessem código de rastreio me informariam.

Tentei contato diversas vezes e não me deram mais nenhuma informação.

Réplica da empresa

25/09/2019 às 15:14

Boa tarde Sr Ana. Entramos em contato com o seu e-mail, verifique em sua caixa de entrada