Atraso na entrega de pedido feito em 16 de agosto com prazo de dois dias úteis.

Este assunto já estava sendo conversado diretamente sobre um atraso na entrega de um encomenda por parte da transportadora/logística JadLog, a qual já foi solicitado suporte e deram um prazo adicional de mais 2 dias úteis para entrega ou outra solução que vence hoje. Estamos aguardando o retorno da transportadora confirmar se foi entregue ou extraviado, se caso foi extraviado será feito o reembolso e se caso recebeu e não quer mais o produto providenciaremos a devolução.

mas os 2 dias úteis já se passaram e nada foi resolvido , preciso que faça o estorno do valor para que eu possa resolver o meu problema que só está piorando .

.Infelizmente a Transportadora JadLog não está dando prioridade para a solução do problema em tempo ágil e abriram uma investigação para localizar a encomenda ou certificar se houve extravio para após isso entregar (se encontrar) ou reembolsar em um prazo de 20 dias, o que é muito tempo, e por conta disso tomamos a iniciativa de adiantar e fazer o reembolso integral do pagamento pelo produto e do frete ao cliente.
.Como a encomenda ainda pode ser encontrada na transportadora poderá ser entregue ao cliente, se caso isso acontecer mesmo que seja tardio, pedimos ao cliente para que nos avise da entregue para procedermos com a devolução.