Univesp - Universidade Virtual do Estado de Sao Paulo

Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

15/07/2026 às 14:27

ID: 253993953

Estou enfrentando um problema que pode atrasar minha formação por um erro que não foi causado por mim.

Realizei minha rematrícula dentro do prazo estabelecido, porém minha matrícula foi trancada indevidamente. Desde então, estou tentando resolver a situação pelos canais oficiais da instituição.

Entrei em contato com a orientadora do polo, que informou que houve instabilidade no sistema e que, inclusive, o prazo de rematrícula precisou ser prorrogado em razão desse problema.

Também entrei em contato com a Central de Atendimento pelo telefone *****, sob o protocolo n *****. A orientação recebida foi aguardar a abertura de uma próxima turma para retomar o curso.

Infelizmente, essa solução não resolve meu problema. Cumpri minha obrigação ao realizar a rematrícula dentro do prazo e não considero correto ser prejudicado por uma falha administrativa ou sistêmica da instituição.

Além disso, estou impedido de realizar a escolha da turma do Projeto Integrador, cujo prazo termina em 17/07. Caso minha matrícula não seja regularizada antes dessa data, poderei sofrer atraso na continuidade e na conclusão do curso.

Minha expectativa é que a instituição analise meu caso com urgência, regularize minha matrícula e permita que eu participe normalmente do semestre, inclusive realizando a escolha da turma do Projeto Integrador dentro do prazo.

Acredito que esse problema possa ser resolvido de forma rápida e conto com a colaboração da instituição para evitar um prejuízo acadêmico causado por uma situação alheia à minha vontade.