Univesp - Universidade Virtual do Estado de Sao Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/03/2026 às 11:34

ID: 242503877

À Ouvidoria da UNIVESP,

Meu nome é *****, aluna regularmente matriculada na UNIVESP, no curso de Engenharia de Produção. Venho, por meio deste canal de comunicação, registrar minha reclamação já apresentada em outros meios da universidade, referente ao atraso na regularização de uma pendência de estágio já encerrado, mas que ainda consta como aberto no sistema.

Apesar de ter apresentado toda a documentação comprobatória de que não possuo vínculo em outro estágio, o sistema continua bloqueado, impedindo o cadastro do novo estágio em que fui aprovada. Essa situação se arrasta desde fevereiro e está colocando em risco uma oportunidade profissional, pois o processo de admissão encontra-se parado devido à ausência de retorno e aprovação por parte da UNIVESP.

Reforço que já enviei os documentos solicitados e não obtive resposta dentro do prazo estabelecido pela própria instituição, que é de 10 dias úteis.

Solicito, portanto:

A imediata análise e liberação do sistema para cadastro do novo estágio e validação das assinaturas do termo de contratação. A empresa já enviou a documentação duas vezes: a primeira ultrapassou o prazo e não pude iniciar o estágio em 23 de fevereiro; posteriormente, foi enviado novo contrato para início em 16 de março, mas até o momento a universidade mantém minha documentação travada. Faltam apenas dois dias úteis para eu enviar a documentação validada pela universidade e nada foi resolvido. Toda a documentação solicitada foi enviada em 19 de fevereiro. Minha vida profissional está comprometida porque o processo permanece parado. Como ficará minha situação se a universidade me fizer perder esse estágio por causa de uma burocracia interna sem senso de urgência?

A definição de um prazo real para retorno, visando evitar prejuízos acadêmicos e profissionais.

A confirmação oficial de que minha situação está regularizada.

Apesar de já ter enviado os documentos várias vezes, sigo à disposição para fornecê-los novamente, caso necessário. Ressalto que toda essa demora está prestes a me causar a perda de uma oportunidade de estágio essencial para minha formação e plano de carreira.

Para chegar a este ponto, de ter que recorrer a meios externos de comunicação, destaco que todos os meus contatos foram feitos através dos canais oficiais da universidade: e-mail do SAE, mensagens via WhatsApp no número ***** e atendimento pelo *****. Seguem alguns dos protocolos de atendimento referentes às minhas tentativas de obter retorno:
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Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,
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RA: *****
Curso: Engenharia de Produção
Contato: *****