Univesp

Reclamar dessa empresa

Ourinhos - SP

28/08/2025 às 13:31

ID: 225588957

Título da Reclamação:
Aproveitamento de disciplinas e atendimento ineficiente

Descrição:
Ingressei na Univesp no segundo semestre de 2024, vinda de outra instituição onde cursei dois anos de Pedagogia.

Para solicitar aproveitamento de disciplinas, precisei seguir o calendário interno da instituição. Em setembro de 2024 enviei toda a documentação, mas meu pedido foi indeferido por não ter anexado o histórico na primeira tentativa. Reenviei, mas o prazo já havia encerrado.

Tive que aguardar novamente até março de 2025 para abrir novo calendário. Reenviei toda a documentação corretamente e, após cerca de 50 dias, obtive resposta: algumas matérias foram deferidas, mas mesmo assim continuam constando na minha grade do segundo semestre.

Além dessa burocracia, os canais de atendimento são extremamente ineficazes:

WhatsApp sem resposta;

Chat que não funciona;

E-mails que demoram semanas para retorno.


Esse processo desorganizado me desmotivou e acabei perdendo praticamente um ano letivo. Seria muito mais adequado que, no ato da matrícula de alunos transferidos, a Univesp já recebesse e analisasse a documentação para ajustar a grade corretamente, sem obrigar o aluno a aguardar calendários e prazos intermináveis.

O que espero:
Que a Univesp corrija imediatamente minha grade de estudos, retirando as disciplinas já deferidas do aproveitamento, além de melhorar urgentemente os canais de atendimento e rever seus procedimentos para não prejudicar mais alunos.