DESCASO, FALTA DE RESPEITO E MALS TRATOS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/10/2021 às 20:50

ID: 130615857

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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MEU CACHORRO ESTAVA INTERNADO NESSA CLÍNICA ATÉ A DATA DE HOJE QUANDO EU TIREI O MEU PET 1 DIA ANTES DA ALTA.
TUDO ACONTECEU PORQUE A MÉDICA VETERINÁRIA DE PLANTÃO DANIELA MAGALHÃES SIMPLESMENTE ME PROIBIU DE VISITAR O MEU BICHINHO E ME MANDOU IR EMBORA PRA CASA SEM VÊ-LO. ACHEI UM COMPLETO ABSURDO, PORQUE ELA ALEGOU QUE MEU CACHORRO ESTAVA NERVOSO, ESTRESSADO E LATINDO MUITO, CONTRADIZENDO A PLANTONISTA ANTERIOR QUE DISSE QUE ELE ESTAVA MUITO BEM. MESMO ASSIM SUBI PARA VISITÁ-LO E AO CHEGAR NA INTERNAÇÃO ELE ERA O ÚNICO CACHORRO NO CANIL, SEM COBERTA, SEM COMIDA E SEM ÁGUA, ACREDITO QUE SEJA ESSE O MOTIVO DO IMPEDIMENTO DA VISITA.
AO LIGAR PARA O DONO DA CLÍNICA ELE SIMPLESMENTE FOI CONIVENTE COM A VETERINÁRIA, E TENTOU JUSTIFICAR O INJUSTIFICÁVEL, IMEDIATAMENTE SOLICITEI A ALTA DELE, APÓS ISSO A VETERINÁRIA CHAMOU A POLÍCIA INVENTANDO UM MONTE DE MENTIRAS PARA SE VITIMIZAR E JUSTIFICAR O FATO DE ELA TER IMPEDIDO A VISITAÇÃO. ACHEI UM COMPLETO ABSURDO, POIS, POR ESSA ATITUDE MEU CACHORRINHO FICOU SENTINDO DOR E CHORANDO SENDO IMPEDIDO DE SER MEDICADO E IR PARA CASA RECEBER OS CUIDADOS PÓS-OPERATÓRIOS. AO CHEGAR EM CASA ELE COMEU E BEBEU COMO SE ESTIVESSE PASSANDO FOME HÁ DIAS.
EU NÃO RECOMENDO ESSA CLÍNICA, SE VOCÊ AMA SEU ANIMALZINHO PROCURE UMA CLÍNICA QUE O RESPEITE E O TRATE COM UM SER VIVO INDEFESO E QUE PRECISA DE CUIDADOS.

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Consideração final do consumidor

22/08/2023 às 11:13

Falta de respeito e descaso com o cliente!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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