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Brasília - DF

17/12/2024 às 10:21

ID: 204881673

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NÃO ADIQUIRAM ESSE https://******* plano deveria ser proibido de ser comercializado. Fiz para minha filha de 13 amos não ficar sem nenhuma cobertura, mas me decepcionei muito, pois a rede credenciada está cada vez menor, e a gora em no dia 11 de novembro demos entrada para solicitar autorização para uma cirurgia, disseram que o prazo era de até 21 dia úteis que terminou no dia 12/12 e não tive retorno.O aplicativo sempre está fora do ar. O atendimento é péssimo, para conseguir falar com alguém que não seja robô é uma novela. E quando conegui, me informaram que foi aberta uma reclamação no SAC com o prazo de resposta para o dia 27/12. Um verdadeiro descaso. Pago a mensalidade certinha que teve reajuste em outubro com mais de 20%. Se té o prazo que deram eu não tiver um retorno, vamos resolver na justiça, sei que só serei mais uma, mas é o que resta.