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Joinville - SC

27/03/2026 às 11:27

ID: 244491561

Descaso total com aluno e falta de organização risco de prejuízo profissional
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da Univille, especialmente com o setor responsável por colação de grau e diplomas.

Solicitei colação de grau especial e fui informada de que precisava cumprir as horas complementares até determinado prazo. Segui exatamente as orientações recebidas e alinhei com a coordenação do curso, que realizou o lançamento das minhas horas dentro do prazo informado.

Durante todo o processo, entrei em contato diversas vezes por e-mail e também via WhatsApp para confirmar se estava tudo correto, porém não obtive retorno adequado em vários momentos, simplesmente não tive resposta.

Após o lançamento das horas, solicitei confirmação e novamente não tive retorno. Dias depois, ao tentar dar continuidade no processo, fui surpreendida com novas exigências e orientações diferentes das que haviam sido previamente passadas, inclusive a necessidade de justificativa para colação especialíssima, algo que não foi claramente informado antes.

Ou seja: as informações são desencontradas, mudam constantemente e o aluno fica completamente perdido, sem qualquer suporte efetivo.

O mais grave é que informei desde o início que precisava me formar com urgência por conta do meu emprego, e mesmo assim não houve qualquer prioridade, clareza ou acompanhamento do meu caso.

Agora corro o risco de ser prejudicada profissionalmente por conta da desorganização e falta de comunicação da instituição.

É inadmissível que uma universidade trate seus alunos dessa forma, com descaso, falta de retorno e orientações contraditórias.