Dificuldade na matrícula e falta de atendimento
Resolvido
Joinville - SC
20/01/2026 às 12:49
ID: 238243369
Estou tentando fazer minha matrícula desde o dia 13/01 já envie várias mensagens e um robo one responde. Não consigo men
Tirar dúvida
Faz sente dias que estou aguardando um atendimento
Bem decepcionada com isso
Sem contato tentei fazer minha matrícula pelo site mais não sei se deu certo. Pois não recebi o email
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2026 às 16:58
Prezada Gisleine,
Agradecemos por compartilhar suas experiências em relação ao atendimento que você recebeu enquanto cliente da Univille. Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.
Pedimos desculpas por qualquer demora ou falta de respostas claras que você tenha enfrentado ao entrar em contato com nossos setores. Estamos empenhados em melhorar nossa comunicação interna e garantir que situações como essa não ocorram novamente no futuro.
Reforçamos que a questão foi avaliada e melhorias estão sendo propostas. Ao compartilhar sua observação, buscamos continuamente a melhoria.
Atenciosamente,
Equipe Univille.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 22:29
Me responderam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7