Cobrança de valores divergentes e contrato abusivo na pós-graduação
Respondida
Belém - PA
18/08/2026 às 09:54
ID: 256715611
Oi comprei 2 pós graduções pelo valor de 89.80 de 18x no boleto..
Porém ao entrar no portal após pagar a 1 parcela vi que era tudo [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Tem 17 parcelas de 179.60 pra pagar e um contrato que estão me obrigando a assinar ( caso eu não assine não poderei iniciar a pós graduação) e nesse contrato consta o valor de 89.80 de 36x vezes pra pagar.. Ou seja totalmente diferente do que a representante e a propaganda deles e site falam..
Isso é uma palhaçada com o consumidor, enganarem desse jeito a pessoa.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:25
Olá, prezado (a)! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por nos dar a oportunidade de melhorar. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e queremos assegurar que sua manifestação é muito importante para nós.
Já encaminhamos seu caso ao setor responsável para análise imediata. Para podermos ajudar da melhor forma possível.
Conte conosco estamos comprometidos em encontrar uma solução justa e rápida para você.
Atenciosamente,
Laryssa - Ouvidoria; Univirtua