Pós-graduação cancelada indevidamente e falta de comunicação da Univirtua

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Jacareí - SP

23/08/2025 às 11:52

ID: 225207723

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Prezados Bom dia .
Meu nome d. Viviane , realizei diversas pós graduação com a univirtua, porém faltava termino de 2 pós graduação e pagamento de 2 boletos no valor total de 200,00
Ao abrir a plataforma vi que minhas pós estavam canceladas .
Abri chamado para verificar o ocorrido pois já estou terminando essas pós já realizei algumas provas e materias.
Abri chamado e disseram que tentaram falar comigo por watts não conseguiu e cancelou.
Um absurdo solicitei os dois boletos para pagamento , informei que tem meu e-mail meu endereço, não recebi nenhuma mensagem e se querer me deram algum prazo .
Ferindo o código de defesa do consumidor.
Solicito averiguação.
Mee coloca a disposição.

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Resposta da empresa

25/08/2025 às 11:30

Bom dia, Viviane !

Agradecemos o contato com a UNIVIRTUA.

Lamentamos a sua experiência com a instituição, informamos que este não é o padrão da empresa.

Respondemos ao seu whatsapp cadastrado aqui neste site e estamos a disposição para melhor atender e corrigindo qualquer falha para que não venha acontecer novamente.


Atenciosamente,