Univisão Shop, compre e se arrependa

Question

Adqurí uma armação no site univisãoshop, porém o produto veio com defeito, porém o pós venda é péssimo, tentei contato e não consigo, estou querendo devolver o produto e ter o valor pago em meu cartão estornado. Péssimo atendimento, demora na entrega do produto e má qualidade no setor de despacho, pois o produto veio defeituoso além de ter faltado itens no pedido. *******

Accepted Answer

Olá Syrlan,

Recebemos o seu e-mail informando a devolução hoje pela manhã, já conversamos através do telefone e também te respondemos através do seu e-mail. Enviamos para você uma autorização de postagem através do SEDEX, para que seja mais rápida a devolução, pois sabemos que você está precisando do óculos. O valor será cancelado assim que o produto devolvido, der entrada em nosso Centro de Distribuição.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado, vamos verificar o defeito informado no produto e enviar novamente para a fábrica.

Qualquer dúvida estamos a disposição para ajudar.

Tenha um bom dia.

Atenciosamente,

Equipe Univisãoshop

Univisão Shop, compre e se arrependa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor