Atraso na emissão de certificado causa prejuízo profissional e cobram taxa extra indevida.

Prezado aluno, espero que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer.

Prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos alunos em todas as etapas, especialmente no que diz respeito à emissão de certificados de pós-graduação.

Verificamos em nosso sistema que o protocolo n ******* não possibilitou a emissão do certificado, pois não constavam anexados os documentos obrigatórios para o processo (RG e diploma de graduação frente e verso). Ressaltamos que, após o atendimento, os protocolos são finalizados automaticamente, sendo necessário abrir uma nova ******* a documentação está completa.

Hoje foi aberto o protocolo n *******, já com a *******. Conforme previsto em contrato, o prazo para emissão do certificado é de 48 horas úteis.

Reforçamos que a Univitória é uma instituição séria, com foco na qualidade acadêmica e no suporte aos seus alunos. O curso de pós-graduação realizado possui reconhecimento e validade, e nossa equipe já está acompanhando de perto o seu caso para garantir que o processo seja concluído com agilidade.

Entraremos em contato diretamente para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Univitória.