Dificuldade em obter certificado de pós-graduação
Resolvido
Campo Grande - MS
06/07/2025 às 19:15
ID: 221406883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTerminei a pós graduação, e estou tendo dificuldade para pegar meu certificado, ao enviar o comprovante de escolaridade, demora um tempo e depois o documento fica como indeferindo, quando tenta entrar em contato ninguém resolve e pede para enviar o documento pelo portal. O curso já está pago já estou aprovado, mas ninguém resolve o meu problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2025 às 10:24
Prezado Aluno, espero que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua situação.
Verificamos no sistema que o certificado do curso já está disponível para download em seu portal do aluno.
Para acessá-lo, siga o passo a passo abaixo:
Acesse o portal do aluno com seu login e senha;
Vá até o menu Documentos;
Clique em Solicitação de Documentos;
Selecione o curso desejado;
O certificado estará disponível para download diretamente no sistema.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para prestar o suporte necessário e garantir que sua solicitação seja totalmente resolvida.
Reforçamos que a instituição mantém um canal de atendimento comprometido com a agilidade, o respeito e a solução das demandas dos alunos. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo em qualquer etapa da sua jornada acadêmica.
Atenciosamente,
Univitória.
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 10:49
Por aqui foi rápido, se desse atenção antes de chegar aqui seria https://******* satisfeito por terem resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10