Indignação com a Univitória: Cobrança Abusiva e Atraso na Correção de TCC e Emissão de Certificado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maceió - AL

19/06/2026 às 13:17

ID: 251844805

Venho manifestar minha total indignação com a falta de responsabilidade e o descaso da Univitória.

Concluí integralmente a pós-graduação em Projetos de Fundações e Contenções, sendo aprovado com êxito em todas as disciplinas curriculares. Não possuo absolutamente nenhuma pendência financeira ou acadêmica com a instituição.

Entreguei meu Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) rigorosamente dentro do prazo estabelecido. Para minha surpresa, a Univitória passou a exigir a cobrança de uma taxa abusiva no valor de R$ 120,00 apenas para realizar a correção do meu trabalho um serviço que é obrigação da faculdade fornecer para que o aluno conclua o curso.

Estou aguardando uma resposta e a devida correção desde o dia *****. Já entrei em contato diretamente com a instituição por diversos canais e ninguém resolve o meu problema. Essa total falta de retorno e omissão da faculdade está prestes a completar 1 mês, demonstrando uma completa falta de respeito com o aluno que cumpriu com todas as suas obrigações no prazo.

Essa demora injustificada está me trazendo um prejuízo gigantesco: preciso urgentemente do meu certificado de conclusão para apresentar a uma empresa para uma proposta de trabalho. A negligência e a burocracia interna da Univitória estão colocando em risco uma oportunidade real de avanço na minha carreira profissional.

Diante disso, exijo:

A correção imediata do meu TCC, sem a imposição de taxas abusivas para avaliar um trabalho entregue dentro do prazo;

A emissão e entrega agilizada do meu certificado de conclusão da pós-graduação;

Uma resposta clara e definitiva da instituição, sem desculpas ou respostas automáticas.

Se a situação não for resolvida com a máxima urgência, serei obrigado a acionar os órgãos de defesa do consumidor (Procon), registrar uma denúncia formal junto ao Ministério da Educação (MEC) e buscar as medidas judiciais cabíveis por danos morais e lucros cessantes, devido ao risco real de perda da oportunidade de emprego.

Aguardo um posicionamento imediato.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 15:08

Prezado aluno,

Informamos que o certificado referente ao curso **Projetos de Fundações e Contenções** já se encontra disponibilizado em sua plataforma Eduno.

Esclarecemos também que o seu Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foi devidamente corrigido e avaliado, tendo obtido a nota **88**.

Aproveitamos para informar que a instituição possui o prazo de até **15 dias úteis** para correção dos TCCs, contados da data de envio do trabalho. Ressaltamos que esse prazo não contempla finais de semana e feriados, como ocorreu recentemente com o feriado de **Corpus Christi**, razão pela qual a contagem é realizada exclusivamente em dias úteis.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Univitória

Consideração final do consumidor

20/06/2026 às 10:12

Após a publicação da reclamação, a Univitória entrou em contato e finalmente resolveu o problema da correção e emissão do meu certificado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10