Falta de Consideração e Descaso na Oferta de Vagas de Plantão
Em réplica
São Paulo - SP
10/06/2025 às 12:26
ID: 219300745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento e postura da empresa Univitta Enfermagem.
Recentemente, surgiu nos grupos de plantões uma vaga para a região do Jabaquara, Zona Sul de São Paulo local a apenas 10 minutos da minha residência. Como de costume, evito aceitar plantões distantes para não correr o risco de cancelamentos ou imprevistos que prejudiquem minha presença. Por esse motivo, aguardei pacientemente até que surgisse uma oportunidade próxima, como essa.
Contudo, ao solicitar a vaga, fui informada de que ela já havia sido preenchida. Aceitei a resposta inicialmente com naturalidade. No entanto, para minha surpresa e frustração, a mesma vaga continuou sendo repostada diversas vezes após o meu pedido, o que me leva a crer que a vaga não foi liberada para mim por algum motivo que desconheço ou simplesmente não quiseram me incluir.
O que mais me entristeceu nessa situação foi o descaso e a falta de retorno por parte da equipe. Fui completamente ignorada, sem qualquer explicação ou consideração, mesmo tendo demonstrado real interesse e disponibilidade para o plantão. Isso demonstra uma falta de respeito com os profissionais que estão buscando oportunidades de forma séria e comprometida.
Espero que esta mensagem sirva de reflexão para que a empresa reveja seus critérios de seleção, bem como melhore a comunicação e o respeito com os profissionais da enfermagem, que, assim como eu, buscam trabalhar com responsabilidade e dedicação.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 17:24
Thallyta,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Em nome da UniVitta Saúde, lamentamos sinceramente que sua solicitação de plantão não tenha sido atendida como esperado.
Sabemos que cada vaga representa uma oportunidade importante, e compreendemos sua frustração diante da ausência de retorno e da republicação da vaga após seu interesse. Situações como essa podem ocorrer por motivos operacionais como cancelamentos ou mudanças de escala mas reconhecemos que isso pode gerar confusão e estamos revisando esses processos.
Reforçamos que todas as alocações seguem critérios técnicos e operacionais, sempre com foco na entrega do melhor atendimento ao cliente final e no respeito aos profissionais envolvidos. Não compactuamos com práticas que possam transmitir desconsideração, especialmente em um setor tão essencial quanto o de Cuidadora de Idosos.
E conforme conversamos sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável e estamos conduzindo uma análise criteriosa do caso. Também iniciamos uma reavaliação interna para garantir mais clareza e agilidade na comunicação sobre as oportunidades.
Prezamos por uma conduta ética, transparente e respeitosa. Seu feedback é essencial para que possamos evoluir.
Caso deseje me mantenho a disposição para te auxiliar via WhatsApp******* ou por e-mail: *******.
Atenciosamente,
Equipe UniVitta
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 17:30
Prezados,
A resposta de vocês é, sinceramente, uma verdadeira piada.
Falar em critérios técnicos e respeito aos profissionais quando, na prática, o que ocorre é a distribuição de plantões de forma totalmente parcial, beira o absurdo. Os plantões são, visivelmente, repassados a pessoas privilegiadas, enquanto os demais profissionais são simplesmente ignorados no WhatsApp, mesmo demonstrando interesse imediato nas vagas.
No meu caso específico, pedi uma vaga que me foi negada sob a justificativa de que já estava preenchida e, para minha surpresa, essa mesma vaga foi republicada no grupo por duas vezes. Ao solicitar novamente, a resposta foi que havia gente na minha frente. Isso é claramente incoerente e reforça a percepção de favorecimento. Fica evidente que os condutores responsáveis por divulgar as vagas separam oportunidades para os seus preferidos, tornando o processo injusto e desrespeitoso com quem está buscando uma chance de trabalhar com dignidade.
É muito frustrante ver uma empresa falar tanto em ética, transparência e respeito, quando os próprios atos demonstram o oposto. A prática precisa acompanhar o discurso.
Espero que este feedback seja levado com a seriedade que merece, porque o que estão fazendo com os profissionais da área é desmotivador e desumano.
Atenciosamente,
Thallyta P