Falta de ética.
Não resolvido
São Paulo - SP
28/01/2025 às 15:09
ID: 208452525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente a empresa UNIVITTA, está deixando a desejar nos atendimentos, muita enrolação, pra fechar as vagas, funcionários muito mal treinados, uma falta de profissionalismo, como já teve casos de eu ir até a casa do paciente e não ser o endereço correto, e mandarem ir pra outro local. Tenham mais empatia, e não fiquem dizendo a mesma coisa o cliente cancelou o atendimento isso já virou automático. Se não querem contratar pra que posta ?
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 11:48
Prezado(a),
Agradecemos imensamente pelo seu feedback e pela oportunidade de esclarecer os pontos abordados. Na UNIVITTA, contamos com uma equipe composta por profissionais altamente capacitados e comprometidos, cientes da responsabilidade que envolve o cuidado com vidas humanas. Nosso foco permanente é o bem-estar de pacientes, familiares e colaboradores, conduzindo cada atendimento com empatia, seriedade e ética.
Com relação às vagas divulgadas, ressaltamos que recebemos um elevado número de solicitações e, por esse motivo, não é possível garantir disponibilidade a todos os interessados, visto que a decisão final pertence ao cliente contratante. Nosso processo visa alinhar expectativas e realidades de forma clara e transparente.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido durante os atendimentos prestados e reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços. Permanecemos à disposição para ouvir mais sobre sua experiência e aprimorar nossos processos. Caso deseje, entre em contato com nosso canal de relacionamento******* e tambem no e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe UNIVITTA
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 11:54
horrível, não indico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1