Me removem do grupo

Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
17/10/2024 às 08:48
ID: 199863891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço plantões desde ******* , sempre com muito carinho e atenção nunca tive uma reclamação , já fui stand by e foi incrível nos últimos meses todos meses me removem de todos os grupos sem motivos aparente. Peço pra entrar é uma luta novamente. Tudo bem que não faço mais plantões todos dias , minha disponibilidade é apenas aos fds. Porém tenho interesse em continuar realizando plantões com a agência. Mas o pessoal da escala 1 todo mês me remove
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 17:19
Prezada Angélica,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente que esteja se sentindo excluída ou desvalorizada. Tenha certeza de que sua dedicação desde ******* não passou despercebida profissionais como você são parte essencial da história e do sucesso da UNIVITTA SAÚDE.
Sobre a sua remoção dos grupos de plantão, esclarecemos que isso não deveria ocorrer sem justificativa, mesmo em casos de disponibilidade reduzida. O caso será revisto internamente com a equipe da Escala 1, para compreendermos o motivo da sua retirada recorrente e corrigirmos qualquer falha de comunicação.
Queremos reforçar que o fato de ter disponibilidade apenas aos fins de semana não é motivo para exclusão dos grupos, e sim algo que pode ser perfeitamente administrado de forma transparente. Nosso objetivo é sempre manter um canal aberto, respeitoso e colaborativo com todas as cuidadoras.
Nos comprometemos a:
Verificar seu status atual nos grupos e, se necessário, inseri-la novamente;
Garantir que você continue sendo considerada para plantões conforme sua disponibilidade;
Melhorar a comunicação com a equipe de escala para evitar esse tipo de situação no futuro.
Caso queira conversar diretamente ou atualizar sua disponibilidade, estamos à disposição:
WhatsApp:******* | E-mail: *******
Obrigada pelo carinho, comprometimento e por continuar confiando em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Equipe UNIVITTA SAÚDE
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 20:00
Eu entrei em contato pelo whatsapp não obtive nenhuma resposta !