Processo Seletivo comprometetor

Em réplica
São Paulo - SP
04/01/2025 às 18:37
ID: 206333733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRespondi a todas exigências,que a agência solicita para vagas de Cuidadora, e é necessário envio de uma lista de documentos enorme via a hora de ter que exumar a mãe para mandar a foto, ou seja, muito comprometetor para envio
online, não estamos mais na pandemia portanto para segurança e respeito com os candidatos deveria ser tudo de forma presencial. A prova em questão, ok, não discordo mas acabei sendo aprovada e o tratamento de 'Boas Vindas' não foi nada solicito com relação a minha idade 61 anos. A Daniela responsável pelo grupo 2, quando me interessei por uma vaga 30 a 50, ela respondeu curta e grossa a exigência do cliente, coisa que para quem é profissional sabe que idosos com 70, 80+ dão preferência a minha faixa etária. Declinei tudo mas tenho receio de toda documentação enviada por foto on line: RG, Comprovante de Residência, Certificado, CAC, selfie, enfim isso tudo agora ficará na nuvem e como vou recorrer em caso de [Editado pelo Reclame Aqui]??
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 11:50
Prezada.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos seu feedback e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:
1. **Idade e Perfil Profissional**: Nossa empresa não faz distinção por idade, pois acreditamos na competência e experiência de todos os profissionais. No entanto, respeitamos as preferências dos clientes (pacientes ou familiares), que podem indicar faixas etárias específicas para melhor adequação ao perfil desejado.
2. **Cadastro Online**: O processo digital foi implementado para oferecer praticidade, reduzir custos com deslocamento e minimizar riscos de perda de documentos. Entendemos sua preocupação, mas garantimos que todos os dados são armazenados em conformidade com as **normas de proteção de dados (LGPD)**, utilizando sistemas seguros e criptografados.
3. **Segurança dos Documentos**: Com 20 anos de atuação no mercado, seguimos rigorosamente as legislações vigentes. Sua documentação está protegida, e qualquer uso indevido pode ser formalmente denunciado às autoridades competentes, com nosso total apoio.
4. **Atendimento**: Lamentamos se houve falha na comunicação durante seu contato com nossa equipe. Sua observação será repassada à responsável para aprimorarmos nosso serviço.
Caso deseje discutir outros aspectos ou necessite de assistência adicional, estamos à disposição pelo canal de atendimento******* e também no e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe: UNIVITTA SAÚDE
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 14:12
Caso sem solução, visto que para saber se vou ter problemas ou não, por ter enviado toda minha documentação e assinatura online, é um caso que dura até o fim dos meus dias, ou seja, nada garante que vou ter ou não problemas futuros de [Editado pelo Reclame Aqui] devido ao estilo de processo seletivo da empresa.
Réplica da empresa
24/04/2025 às 17:12
Prezada,
Lamentamos sinceramente que, mesmo após nosso retorno anterior, ainda se sinta insegura em relação ao processo de seleção. Entendemos que a confiança é essencial e queremos reforçar que a UNIVITTA SAÚDE leva muito a sério a proteção de dados e o respeito aos profissionais que se candidatam às nossas vagas.
Sobre a sua preocupação com possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] futuras, é importante esclarecer que:
Seus documentos não ficam disponíveis em nuvem pública, mas sim armazenados em um sistema interno, seguro e com acesso restrito, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
Nenhum dado é compartilhado com terceiros sem consentimento;
Você pode solicitar, a qualquer momento, a remoção ou exclusão de seus dados, conforme previsto em lei.
Quanto ao desconforto com o atendimento, reiteramos nosso pedido de desculpas e informamos que a equipe responsável já foi orientada a agir com ainda mais empatia, respeito e clareza em todas as interações.
Estamos à disposição para qualquer ******* de exclusão de seus dados, se assim desejar, ou para seguirmos com um atendimento mais personalizado, caso queira continuar conosco.
Conte conosco para esclarecer o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe UNIVITTA SAÚDE
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