Unixtron

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Rio de Janeiro - RJ

17/01/2022 às 10:48

ID: 136742889

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EFETUEI A COMPRA DE 5 HEAD SET E ME DERAM 1 ANO DE GARANTIA. NESTE PERIODO, UMA DAS UNIDADES DEU DEFEITO NO MICRO FONE FUI INFORMADO DE QUE O CUSTO DO ENVIO DO RJ PARA SP ERA POR MINHA CONTA. OK, ARQUEI COM O CUSTO E ENVIEI O PRODUTO PARA SP.
OS TERMOS DE GARANTIA SÃO: ITENS COBERTOS PELA GARANTIA: "Microfone queimado/mudo; Alto-falante queimado/mudo; Componentes eletrônicos da PCI em curto (CI); "
ITENS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA: Cabo rompido, puxado, fios soltos, modular quebrado, tiara danificada, cabo cortado, partes plásticas, tubo de aço danificado,
botões danificados. Outros fatores que também identifiquem mau-uso do equipamento não são cobertos pela garantia.
NO MEU CASO, O DEFEITO ERA MICROFONE QUEIMADO/MUDO. O AUTO FALANTE ESTAVA FUINCIONANDO NORMALMENTE.
ALÉM DA EMPRESA ME COBRAR O FRETE DE VOLTA PARA O RJ R$ 10,00 A MAIS DO QUE EU PAGUEI NO ENVIO PARA SP(FRETE ESSE QUE NÃO ERA PRA SER COBRADO POIS O PRODUTO DEU DEFEITO NA GARANTIA) AINDA ALEGOU QUE O PRODUTO ESTAVA COM MAU USO. ******* QUE TODOS OS COMPONENTES ESTAVAM DE FORMA INTEGRA, O DEFEITO ERA PURO E SIMPLISMENTE NO MICROFONE.