Produtos com defeito

Question

Comprei em torno de 30 headset sirius da unixtron, eles durante e após o periodo da garantia apresentam alguns defeitos, como microfone sem funcionar, eventualmente um lado do head para de sair som. Quando em contato com o suporte no periodo da garantia, me pedem para enviar o head até a fabrica, tendo eu que arcar com esse custo. Agora fora do periodo simplesmente ignoram qualquer tipo de reclamação ou contato com eles pelo whatsapp.