Unk Investimentos e Negocios Ltda

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

09/04/2026 às 16:29

ID: 245267595

[Editado pelo Reclame Aqui] do consórcio.

Administradora de consórcio especialista em [Editado pelo Reclame Aqui].
Promessa de aquisição de bem imediata.

Empresa pactua com a pratica de venda de bens, porem quando você faz a aquisição, entende que ja é uma prática da empresa, ficam com seu dinheiro e espera a causa jurídica sair, enquanto isso ficam com seu dinheiro, esnobam da sua cara e mandam procurar a justiça.

Fatos

Em 04 de fevereiro de 2026, adquiri um crédito da Alpha Administradora de Consórcio Ltda por intermédio da empresa representante UNK Investimentos e Negócios Ltda.
Fui expressamente garantido pelo vendedor que receberia o valor na primeira liberação de valores da Alpha, promessa que determinou minha decisão de contratar.
O contato inicial ocorreu por meio de anúncio no Marketplace do Facebook, referente à aquisição de veículo no boleto.
Compareci ao escritório da representante, localizado na *****, sala 1, Centro, ***** SC, onde fui atendido pela Sra. *****, que realizou avaliação de perfil, cadastro e coleta de documentos.
Foi-me informado que meu crédito havia sido aprovado no valor de R$ 60.000,00, condicionado ao pagamento imediato de entrada. Efetuei o pagamento de R$ 5.075,96 em boleto emitido em nome da Alpha Administradora de Consórcio Ltda, no dia 10/02/2026.
Recebi a promessa de que o crédito estaria liberado em 13/02/2026, bastando escolher veículo compatível com o valor aprovado.
Durante os dias 11 a 13/02/2026, fui instruído pela representante a atender ligações de pesquisa de satisfação da matriz da Alpha e responder afirmativamente a todas as perguntas, sob alegação de que isso seria essencial para liberação do crédito.
Após assinatura do contrato solicitei uma copia, porem sem sucesso do que havia assinado.
No dia 13 de fevereiro a representante da Alpha Administradora, me informou que o meu pagamento foi muito próximo da data da liberação e que eu aguardasse a próxima liberação (13/03/2026), que não me preocupasse com a primeira parcela do carro pois seria somente após a compra do veículo.
Entrei em contato com a representante solicitando o contrato, e por varia vezes me confirmaram que o sistema enviou por e-mail, porem nunca recebi, até me informarem que estavam com problema no sistema.
Quando busquei o no comprovante de pagamento o nome da Alpha Administradora e CNPJ, encontrei o telefone pela internet, liguei e solicitei o contato, informaram que foi enviado pelo sistema, porem eu continuava sem receber o contrato, quando por insistência em ligação exigi que gerassem o arquivo e me enviasse via e-mail, fora do sistema, logo recebi o contrato em 12 de março de 2025.
Logo entrei em contato com o setor de ouvidoria da empresa Alpha para saber o motivo de ainda não efetuarem meu crédito, e sendo surpreendido com a informação de que fiz por livre e espontânea vontade um consórcio, que a Alpha Administradora não tem interesse em resolver essa situação, que eu aceitasse a opção de ser engando e que poderia procurar os meus direitos, pois estão resguardados e seguros dos seus.
De forma desrespeitosa e sem empatia, a Alpha Administradora informou que o processo de contratação foi regular, não existe pendências para o atendimento e se tivesse em desacordo com minhas expectativas não poderia fazer nada.
Ao final fora proposto em ligação:
Continuar o consócio.
Solicitar o cancelamento, receber o valor com todos os descontos de todas as taxas e multas pelo cancelamento, no final do contrato.
Procurar a justiça.
Fundamentação

A conduta da representante caracteriza:

Propaganda enganosa (art. 37, 1, do Código de Defesa do Consumidor Lei n 8.078/1990).
Indução ao erro e vício de consentimento, conforme o Código Civil.
Possível enquadramento em [Editado pelo Reclame Aqui] (art. [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal), diante da promessa [Editado pelo Reclame Aqui] de contemplação imediata.
Pedido

Diante do exposto, solicito:

A apuração interna da conduta da representante UNK Investimentos e Negócios Ltda.
A anulação do contrato firmado sob vício de consentimento.
A devolução integral dos valores pagos, devidamente corrigidos.


Resposta da Alpha:
Va procurar seus direito.