Migração de serviço em nuvem iCSee não realizada por defeito em hardware e falha no suporte ao cliente
Não resolvido
Jacareí - SP
29/06/2026 às 19:24
ID: 252638083
Migração de serviço em nuvem iCSee não realizada por defeito no hardware:
Olá. Efetuei o pagamento de um plano anual de armazenamento em nuvem para o aplicativo iCSee via Pix, processado pela Unlimint. Ocorre que a câmera vinculada apresentou defeito de hardware e foi substituída.O aplicativo não possui botão de migração para planos anuais pagos via Pix e o suporte do chat chinês não responde. Como a Unlimint é a instituição de pagamento responsável por essa transação no Brasil, solicito que intermedeiem junto aos desenvolvedores do iCSee a transferência do meu pacote anual da câmera antiga [serial antigo ***** ] para a nova câmera ativa [serial novo ***** ], ou que realizem o estorno proporcional/integral do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Segue o comprovante do Pix em anexo
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Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 08:59
Empresa sem compromisso com o cliente, não retorna a reclamação e nos clientes ficamos muito insatisfeitos com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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