Pagamento via Pix em processamento há dias, solicitação de estorno não creditada.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Parnamirim - RN

19/08/2026 às 19:03

ID: 256902543

Olá, fiz um pagamento via Pix para a UNLIMINT BRASIL SERVICOS DE INTERNET LTDA no valor de R$ 293,05 no dia 26/07/2026, sob a ID de identificação: QRS1TXAATN6VTCXOSHJYWZI24R5ZU6FRF0Z. A plataforma contratante (Hoobuy) aprovou e solicitou o reembolso/saque do valor para a minha conta no dia 08/08/2026, sob a transação de retirada n UW20260808181330214749 (método unlimit_pix). No entanto, o valor permanece com o status travado em "Processamento" e o Pix de estorno não caiu na minha conta bancária até o momento. Solicito a verificação e a liberação do repasse do meu dinheiro com urgência. Em anexo envio o comprovante do Pix de origem do Santander e o print do painel da plataforma com os dados do saque. Solicito a verificação e a liberação do repasse do meu dinheiro com urgência. Em anexo envio o comprovante do Pix de origem do Santander e o print do painel da plataforma com os dados do saque.

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Consideração final do consumidor

24/08/2026 às 14:02

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1