Atraso na entrega da jaqueta finisher do Half IronMan e falta de resposta do SAC
Resolvido
Vila Velha - ES
25/10/2025 às 16:18
ID: 230245311
No dia 10/08, durante a prova do Half IronMan, compramos uma jaqueta finisher!
A jaqueta em questão estava em falta na pronta entrega, mas fomos orientados que em 60 dias ela chegaria em nosso endereço (conferimos os dados do endereço e pagamos a compra!)
Hoje, 75 dias após, ainda não recebemos o produto e nem tampou respostas quando envio e-mail para o SAC.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 14:21
Olá Aline.
O responsável pela Loja Oficial irá contactá-la para solucionarmos a questão tão logo seja possível.
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 17:27
Após a queixa formalizada por esse canal, a empresa entrou em contato, explicou que houve uma falha de comunicação entre o vendedor e a informação sobre o prazo de entrega. De toda forma, recebemos nossa jaqueta - que é bem linda e de excelente qualidade, diga-se de passagem !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9