Inscrição cancelada indevidamente para Ironman Brasília 2026
Resolvido
Brasília - DF
16/04/2026 às 23:15
ID: 246285219
Inscrição cancelada indevidamente Ironman Brasília ano 2026
Realizei minha inscrição para o Ironman 70.3 Brasília 2026 no ano de 2025, com pagamento devidamente efetuado e confirmado.
Recebi a confirmação da inscrição por e-mail, porém ao acessar recentemente o sistema, verifiquei que minha inscrição foi cancelada sem qualquer solicitação da minha parte.
Possuo comprovante de pagamento e confirmação da inscrição, o que demonstra que minha vaga foi adquirida corretamente.
Solicito a regularização urgente da minha inscrição, tendo em vista que a prova está com vagas esgotadas e fui prejudicado sem justificativa.
Aguardo solução imediata
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 14:02
Olá, João,
Após verificação junto à plataforma de inscrições Ticket Sports, identificamos que o seu pedido consta como chargedback. Esse status ocorre quando há uma contestação do pagamento diretamente junto ao banco emissor do cartão.
Nesses casos, o cliente não só recebe uma notificação de cancelamento da transação, como também é gerado um boleto para eventual regularização e reativação do pedido. Reforçamos a verificação sobre a existência de um novo pagamento, e a informação confirmada foi de que não houve nova transação, uma vez que o valor foi contestado e estornado pelo banco.
Identificamos ainda que notificação foi registrada em 16/07/2025. Dessa forma, neste momento, infelizmente não é possível validar sua inscrição para a prova, uma vez que o estorno foi providenciado e não houve regularização posterior.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 19:35
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10