Ironman Brasil 2026: Atleta ***** não recebeu fotos e vídeos e recebeu material de outro participante
Resolvido
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05/06/2026 às 20:21
ID: 250636885
Prezados,
Adquiri o pacote FinisherPix Foto e Vídeo juntamente com minha inscrição para o Ironman Brasil 2026, realizado em 31/05/2026.
Conforme comprovante de compra anexo, o pacote foi devidamente pago. Entretanto, até o momento não recebi minhas fotos e vídeos. Em contato anterior, inclusive recebi um link contendo imagens de outro atleta.
Dados do atleta:
Nome: *****
Número de peito (bib): *****
Evento: Ironman Brasil 2026 Florianópolis
Solicito o envio imediato do link correto contendo minhas fotos e vídeos ou uma posição formal sobre a entrega do material contratado.
Caso o problema não seja solucionado em prazo razoável, terei de registrar reclamação junto ao Reclame Aqui, Consumidor.gov.br e demais órgãos competentes.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:01
Olá Paulo
Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente. Entramos em contato com a empresa e eles irão solucionar o problema até no máximo 24 horas, ou seja, quarta-feira (10).
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 11:38
Moderada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5