Qualidade ruim do kit no Ironman Brasil e artigos da marca
Em réplica
Londrina - PR
02/06/2025 às 20:07
ID: 218653429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesArtigo de péssima qualidade no kit do Ironman Brasil.
Participei ontem do Ironman Brasil 2025 e a organização da prova em si foi muito boa. Porém, é triste fazer um investimento financeiro tão grande e receber um kit descartável. A bolsa do kit, que poderia ser motivo de orgulho portar, já estragou. As alças da bolsa se romperam um dia após o evento, como evidenciado na foto.
E não é a primeira vez que isso acontece. A bolsa de 2022 também era de péssima qualidade, assim como a jaqueta de finisher de 2022 e a bolsa de 2019. Já comprei sunga que também estragou rapidamente.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] pela marca.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 13:52
Olá Alexandre
Primeiramente, lamentamos profundamente o ocorrido. Recebemos um lote de mochilas que não estava dentro dos padrões de qualidade que estamos acostumados. Já entramos em contato com o fornecedor e o mesmo se prontificou a nos entregar unidades extras de mochilas para atender casos pontuais como esse.
Assim que recebermos esse novo lote, iremos encaminhar uma bolsa nova para substituição desta em questão.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
21/06/2025 às 13:50
Ok, aguardo.