Dificuldade em marcar viagem e estorno não realizado após cancelamento de contrato com Unlimited Vacation Club
Respondida
Içara - SC
22/09/2025 às 21:13
ID: 227551435
No dia 20 de março de 2021, fomos abordados em Cancún pelo gerente Igor para conhecermos o pacote de férias da UNLIMITED VACATION CLUB, na qual nos foi oferecido dentre outros benefícios para fecharmos o contrato, um Voucher de 7 dias de hospedagem em qualquer lugar do mundo.
Fechamos o contrato onde pagamos a entrada e parcelamos o restante no cartão de crédito .
Entrei em contato varias vezes para tentar marcar viagem e simplesmente cortaram o nosso acesso no site. Tentei por telefone e não conseguiram resolver o meu problema. Nas ultimas reclamações alegaram falta de pagamento, porém eles que cancelaram a venda no nosso cartão de credito. tentei vários contatos telefônicos e simplesmente não resolvem nada!
Essa empresa é de faixada, se aproveitam dos turistas para [Editado pelo Reclame Aqui]-los sem dó e nem piedade. Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]!
Quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 17:27
Olá, Karina. Saudações da equipe do UVC. Lamentamos o que você mencionou. Para que possamos dar o devido seguimento a essa situação, solicitamos que você nos envie seu ID de associado, e-mail e número de telefone registrados em seu contrato conosco, para o e-mail *******. Aguardaremos seu contato por esse meio. Saudações. FV.