Tive meu ******* mesmo tendo realizado o pagamento *******

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

12/01/2023 às 22:14

ID: 157357053

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um licença semanal paguei enviei o comprovante pelo site e pelo whatsapp tentei durante o dia todo contato com a empresa e nada de responder no whatsapp aí agora a noite recebi um e-mail falando que meu pedido foi cancelado por falta de pagamento quero minha licença ou meu dinheiro de volta mesmo aparecendo no site que meu comprovante foi enviado cancelou por falta de pagamento

uqero reaolver isso

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Resposta da empresa

24/01/2023 às 22:17

Infelizmente não podemos te ajudar já que o nosso site é totalmente automático se ele diz que você não realizou a compra infelizmente não podemos fazer nada caso seu pedido tenha sido cancelado E você tem o comprovante aí no Envie para o suporte que eles vão estar te auxiliando com essa pendência

Réplica do consumidor

30/01/2023 às 16:01

JA ENVIEI O COMPROVANTE NO ANEXO