Compra não recebida e falta de contato da empresa

Olá, Samantha, tudo bem?

Sentimos muito pela falta de retorno e por toda a frustração gerada entendemos completamente a sua insatisfação com a situação.

Atualmente, estamos passando por instabilidades operacionais em nosso suporte, o que infelizmente acabou ocasionando demora nas respostas. Ainda assim, seu caso não está parado.

Nosso setor logístico já está em tratativa junto à transportadora para verificar o ocorrido com a entrega e, a partir disso, seguir com a melhor solução para você, seja reenvio do produto ou reembolso integral.

Pode ficar tranquila, você não será prejudicada em nenhuma hipótese. Estamos acompanhando o caso de perto até a resolução completa.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Unlocked Brasil