Informações de entrega vagas e site fora do ar da Unni Camisetas
Em réplica
São João da Boa Vista - SP
22/02/2026 às 13:44
ID: 241344885
Comprei uma camiseta dessa empresa, Unni camisetas, entrei em contato pelo whatsapp e e-mail. Porém as informações de entrega são muito vagas. E o problema que quando tento entrar no site, não funciona. Está fora. Acho que caí num [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
22/02/2026 às 14:13
Olá Sra. Rogéria, como vai? Lamento saber que a senhora não conseguiu obter as informações como gostaria. Estivemos com equipe reduzida por conta do Carnaval e com a demanda alta, o tempo de atendimento aumentou nos úlltimos dias.
No caso de produto personalizado, os primeiros dias após a compra são para produção da camiseta e preparo para o envio. Geralmente isso ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido, mas como sua compra foi feita durante o Carnaval (15/02), o tempo de produção acabou sendo maior do que o de costume. Mas não se preocupe, sua camiseta já está em produção e será despachada entre 22 e 23/02, com prazo para entrega até 02/03. Enviamos um email com as informações sobre seu pedido e o link da transportadora para acompanhar o envio. As informações nesse linnk começarão a aparecer assim que a transportadora coletar seu pedido, o que deve acontecer entre amanha e terça-feira. Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelo WhatsApp.
Nao se preocupe, a senhora não caiu num [Editado pelo Reclame Aqui]. Seu produto será entregue até a proxima segunda, e caso haja qualquer problema com o envio basta entrar em contato que nós resolveremos, seja fazendo um novo envio ou seja reembolsando o seu pagamento. Mas esperamos que isso não seja necessário!
Atenciosamente,
Equipe Unni Camisetas
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 17:48
Estranho que não consigo fazer login nem acessar o site. Parece que não existe. Mas esperarei até o dia 02. Se não chegar tomo outras providências.
Réplica da empresa
23/02/2026 às 19:09
Nosso site parece estar funcionando normalmente, Rogéria. Não tivemos nenhum outro relato de site fora do ar nos últimos dias. Lamento pela dificuldade, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor e ajudar a resolver qualquer problema que você esteja experimentando ao acessar nossa loja. Em relação ao seu pedido, acabei de verificar novamente e está tudo conforme a programação para que você o receba até segunda-feira que vem, dia 02/03.
Atenciosamente,
Equipe Unni Camisetas