Não recebimento de camiseta personalizada no prazo de entrega

Respondida
Palmas - TO
27/09/2025 às 15:14
ID: 227966989
Comprei uma camiseta Branca padronizada com o nome dos meus netos ,é não recebi, considerando o prazo de entrega! Como proceder?
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 18:59
Olá, Rosana!
Primeiramente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Verificamos em nosso sistema e identificamos que, de fato, o pedido não foi entregue porque a transportadora não conseguiu localizar o endereço informado para a entrega.
Gostaríamos de saber se chegou a nos contatar via whatsapp*******, nosso canal direto de atendimento, pois estamos sempre disponíveis para resolver qualquer situação de forma rápida e eficiente.
Como o endereço não pôde ser localizado, já estamos providenciando o reembolso integral do pedido. Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e ágil.
Caso queira, podemos também auxiliá-la a refazer o pedido com a correção do endereço para garantir uma nova entrega sem imprevistos.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe Unni Camisetas