Não recebimento de camiseta personalizada no prazo de entrega

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Palmas - TO

27/09/2025 às 15:14

ID: 227966989

Comprei uma camiseta Branca padronizada com o nome dos meus netos ,é não recebi, considerando o prazo de entrega! Como proceder?

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Resposta da empresa

29/09/2025 às 18:59

Olá, Rosana!

Primeiramente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Verificamos em nosso sistema e identificamos que, de fato, o pedido não foi entregue porque a transportadora não conseguiu localizar o endereço informado para a entrega.

Gostaríamos de saber se chegou a nos contatar via whatsapp*******, nosso canal direto de atendimento, pois estamos sempre disponíveis para resolver qualquer situação de forma rápida e eficiente.

Como o endereço não pôde ser localizado, já estamos providenciando o reembolso integral do pedido. Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e ágil.

Caso queira, podemos também auxiliá-la a refazer o pedido com a correção do endereço para garantir uma nova entrega sem imprevistos.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional.

Atenciosamente,
Equipe Unni Camisetas