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Carapicuíba - SP

06/02/2025 às 13:04

ID: 209243005

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Faz dois meses que um cliente desta empresa bateu no meu carro . Acionado está empresa pra arcar com prejuízo.. Porém até onde eu conheço a lei tem 30 dias pra liberar o pagamento. Dos danos ou concerto . Pós desde de data estou sem trabalhar. Vão arcar com meus prejuízo até apresente data . Irei entrar com um ação de indenização pelos prejuízos em decorrência do atraso

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Resposta da empresa

07/02/2025 às 23:21

A ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS UNNICA, trata-se de uma Associação de Proteção Veicular que há 9 (nove) anos atua na defesa e promoção dos interesses de seus associados, disponibilizando um rol de benefícios e amparo nas situações indicadas em Regulamento.

Entre outros benefícios, proporciona aos seus associados a possibilidade de adesão ao Programa de Proteção Veicular PPV, que consiste na contratação coletiva de serviços e na reparação de eventuais danos sofridos aos veículos cadastrados pelos participantes do programa, mediante rateio das despesas ocorridas no mês anterior, bem como a terceiros envolvidos em acidentes com aqueles (associados).

Nesse sentido, a UNNICA deve atuar em estrito respeito ao regulamento e as normas do estatuto da Entidade, visando garantir a lisura e o melhor interesse de associados.

Nesse contexto, tão logo recebido o Aviso de Evento, a UNNICA promoveu todas as diligências de praxe, com análise do pedido de ressarcimento e de toda a documentação, dos fatos e das informações encaminhadas, dando seguimento ao procedimento interno com a solicitação de um orçamento a Vossa Senhoria.

No entanto, tendo em vista as particularidades do caso, foi realizado acordo diretamente por V. Sa. com a Empresa Locadora do automóvel, pelo que foi oferecida a proposta de reembolso do valor eventualmente pago em razão do evento.

Ato contínuo, visando encerrar o caso de forma amigável, a Associação requereu o envio dos documentos para formalização do acordo, tendo encaminhado, nesta data, o termo para sua assinatura, com a previsão de reembolso para o prazo de cinco dias úteis.

Dessa forma, espera-se ter resolvido a situação da melhor forma possível, ressaltando que a UNNICA permanece à sua disposição através dos canais oficiais de comunicação.

Consideração final do consumidor

20/02/2025 às 09:27

Descaso . Demora.. me fizeram por no correio pagando taxa tive diversos prejuízo... Não vou ser reembolsada bando de [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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