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Belo Horizonte - MG

01/08/2023 às 12:43

ID: 169296335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Até o momento o plano me atendia, agora que trocou a pediatra, é também precisei muito de atedimento online, para mim é meu filho é não conseguir, não quero utilizar mais o serviço que não atende o que preciso. Vejo muito necessidade de urgência é emergência, mais o plano não oferece. Para melhorar estou de de ontem 31/07 tentando cancelar 9:49 da manhã, o setor responsável me atendeu as 17:11, hoje de manhã puxei o assunto apenas vizualizar as minhas mensagens.

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Resposta da empresa

02/08/2023 às 10:02

Boom dia Nayara.

Nayara entendo sua frustação, e vi também que nossa equipe já havia confirmado para a senhora que estava cancelado de imediado, conforme acordamos.

Consideração final do consumidor

06/11/2023 às 18:47

Muito obrigada por ajudar resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10