Cobrança forçada
Respondida
Contagem - MG
07/02/2024 às 10:34
ID: 182122623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui marcar uma consulta presencial com oftalmologista fizeram uma exigência de cobrança antecipada pra que minha solicitação fosse atendida pedi pra pagar no ato da consulta é foi me informado que não avia possibilidade por questão interna normas da empresa disse que está ação é indevida é que eu não concordo mas não obtive sucesso junto a unnico saúde
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 12:57
Olá Alexsandra, tudo bem?
Nosso processo de pagamento é feito direto para Unnico Saúde para que a Senhora obtenha o desconto na consulta.
Verifiquei o atendimento da Senhora e vi que foi enviado tudo sobre agendamento no fechamento do contrato e quando a Senhora solicitou o agendamento.
O setor já está com o seu atendimento e já repassamos todas as informações novamente para a Senhora.
O que precisar ficamos a disposição!
Atenciosamente,
Daiana Alvarenga.