ESSA EMPRESA ESTÁ ME MANDANDO MENSAGENS DIARIAMENTE, SENDO QUE NÃO TENHO NENHUM VÍNCULO.
Resolvido
Contagem - MG
25/03/2025 às 18:09
ID: 213091583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESSA EMPRESA ESTÁ DE FATO TIRANDO A MINHA TRANQUILIDADE, JÁ TEM ALGUNS DIAS QUE RECEBO LIGAÇÕES, MENSAGENS DE WHATSAPP DA MESMA, INFORMANDO SOBRE CONSULTAS, AGENDAMENTOS MÉDICOS, PAGAMENTOS, ENFIM! MAIS NÃO TENHO NENHUM VÍNCULO COM ESSA EMPRESA , NEM SEQUER SABIA QUE A EXISTIA ATÉ RECEBER ESSES CONTATOS INDESEJADOS. SOBRE TUDO ENTRA EM CONTATO ME CHAMANDO DE *****, NEM SEI QUEM É ESSA PESSOA . JÁ INFORMEI VÁRIAS E VARIAS VEZES QUE NÃO O CONHEÇO, E QUE PODEM ESTÁ MANDANDO MENSAGENS ERRADA , OU ALGO DO TIPO, MAIS ELES EXISTEM INSISTEM E CONTINUAM ME MANDANDO MENSAGEM E, ETC! SOU UM HOMEM BEM ATAREFADO, NO ENTANTO, A TODO MOMENTO MEU CELULAR FICAR RECEBENDO MENSAGENS QUE EU PENSO QUE É IMPORTANTE, QUANDO VOU OLHAR É A MESMA COISA, GOSTARIA DE UMA SOLUÇÃO, PRETENDO ACIONAR A ANATEL.
MEU NOME É *****, NÃO *****.
MEU TELEFONE É *****
AGUARDO...
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 09:22
Olá, Vancisley.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos perfeitamente o quanto é incômodo receber contatos indesejados, principalmente em meio à sua rotina.
Verificamos que o número de telefone informado estava vinculado a uma associada da nossa empresa, motivo pelo qual os contatos foram realizados. No entanto, já corrigimos essa informação no sistema e removemos completamente seu número da base de dados, para que não receba mais mensagens, ligações ou qualquer tipo de comunicação da nossa parte.
Reforçamos nosso compromisso com o respeito à privacidade de todos, mesmo daqueles que não são nossos clientes. Mais uma vez, pedimos desculpas e agradecemos por nos sinalizar o problema foi fundamental para que pudéssemos corrigir o equívoco.
Estamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Unnico Saúde.
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 14:42
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2