Falta de transparência

Olá Valéria,

Recebemos sua manifestação, após análise do seu atendimento, verificamos que todas informações sobre cancelamento foram passadas no fechamento da Assistência no dia 26/01/24 às 15:32h e foi formalizado para a Senhora também no contrato.
Quanto ao atendimento Senhora Valéria, temos todos registrados e a Senhora foi respondida e informada como seria o cancelamento.
Não temos fidelidade, porém a solicitação deve ser feita dentro da Clausula do contrato :3.10- O associado que desejar se desligar da UNNICO deve quitar suas pendências, caso existentes, e solicitar por e-mail ou pela nossa Central de Atendimento em até 15 (quinze) dias antes do
vencimento do próximo boleto, evitando sua participação nos rateios do mês subsequente, respeitando-se o prazo mínimo de vigência estipulado. Caso o associado solicite o cancelamento, não
poderá mais utilizar nenhum benefício do clube.
Nosso setor vai chamar a Senhora para que seja esclarecido todas as dúvidas!

Ficamos à disposição.

Equipe Unnico Saúde.

Não adianta falar sobre dias do cancelamento, na realidade paguei sempre um mês adiantado e cancelei antes do completar os 30 dias de pagamento como vou pagar outra mensalidade q ainda não estava vencida se não vou usar,não tenho pendências sendo que hj é dia 20 e foi paga adiantado um mês a parcela vencendo hj seria para uso depois da data de hj,o modo que trata na hr de cancelamento faz com que nunca mais tenha interesse nesta empresa

Olá Valéria,

Nosso time já está em contato com a senhora para sanar qualquer dúvidas e esclarecimentos!

Ficamos a disposição!

Equipe Unnico Saúde.