Péssima qualidade das clínicas conveniadas e dificuldade de atendimento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/07/2025 às 13:31
ID: 223254253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma plano com a empresa Unnico saude, mas infelizmente as clinicas que eles tem convenios são das piores categorias, só ve reclamação deste o atendimento da recepçãp aos atendimentos medicos. Parece clincia de feiras, sem responsabildiade. Medicos não tem horario, agendam mas não coumpre, marca todos no mesmo horario, retorno tem que esperar 3 a 4 horas ate o medico atender todas as consultas para depois atender os retornos. As Recepções são pessimas, não arenden telefone, a clincia indicada Grupo Carijos. Diante das pessimas clincias conveniadas, solicito de imediato o cancelamento do plano, sendo a ultima cobrança. Parece com estas clinicas clandestinas em atendimento, marcam especialidades, quando chega clinica geral atende.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 16:22
Olá Jose Maria Pereira de Assis, tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e queremos esclarecer alguns pontos. Consta em nosso sistema que o(a) senhor(a) realizou agendamento, porém não compareceu em nenhuma clínica até o momento. Entramos em contato pelo WhatsApp para auxiliá-lo(a), mas a conversa foi interrompida.
Nosso objetivo é que tenha uma boa experiência, por isso, estamos totalmente à disposição para reagendar seu atendimento em outra clínica da rede, de acordo com sua preferência, para que possa utilizar todos os benefícios contratados com tranquilidade e segurança.
Conte conosco para auxiliá-lo(a) da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Unnico Saúde
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 19:02
Eu estive avaliando a Clínica, fazendo pesquisas dele, vi que era de péssimo atendimento, voltei não fui devido as reclamos no site deles e do reclame aqui. A tempos atrás fui atendido por um otorrino que machucou meu ouvido que ficou sangrando o dia todo. Ninguém entrou em contato comigo e nem interrompi ninguém. Quer o cancelamento e não agendamento com outro. Já fiz uma consulta em outra clínica não gostei. Estás clínicas são sucatas
Cancelamento de imediato.
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 19:03
Eu estive avaliando a Clínica, fazendo pesquisas dele, vi que era de péssimo atendimento, voltei não fui devido as reclamos no site deles e do reclame aqui. A tempos atrás fui atendido por um otorrino que machucou meu ouvido que ficou sangrando o dia todo. Ninguém entrou em contato comigo e nem interrompi ninguém. Quer o cancelamento e não agendamento com outro. Já fiz uma consulta em outra clínica não gostei. Esta clínicas são sucatas
Quero cancelamento de imediato.
Réplica da empresa
30/07/2025 às 14:26
Olá Jose Maria Pereira de Assis, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que não houve nenhuma consulta realizada por meio da Unnico até o momento.
Ressaltamos que somos uma assistência a saúde, e não um plano de saúde. Nosso modelo busca oferecer
atendimentos com um valor muito mais acessível, por isso trabalhamos com clínicas populares credenciadas.
Entendemos sua decisão de não dar sequência a um atendimento em outra clínica e, por esse motivo, o
cancelamento já foi realizado conforme solicitado.
Permanecemos à disposição caso precise de mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Unnico Saúde.
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 18:27
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10