Péssimo atendimento
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
07/01/2026 às 18:11
ID: 236969983
Gostaria de deixar minha insatisfação com a unnico saúde no dia 07/01/26 solicitei pelo whatsapp a remarcação da minha consulta que seria dia 08/01/26.
O atendente ***** consegui remarcar para trinda dias depois, informei o mesmo que era muito longe a data, e que era para manter e mesma data anterior , o mesmo me informou que a consulta já estava cancelada. Achei isto um absurdo, como que faz o cancelamento sem ao menos verificar e confirmar a disponibilidade com cliente. Questionei com atendente ele se que me deu retorno. Me deixando sem resposta. A unnico saúde está cada dia pior o tempo d espera para consultas estão horríveis.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 15:48
Olá, Diego.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido , essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos associados.
Esclarecemos que, conforme protocolo da Unnico Saúde, toda solicitação de reagendamento exige inicialmente a desmarcação da consulta já agendada, para que seja possível buscar a melhor nova disponibilidade.
Ainda assim, entendemos sua insatisfação. Verifiquei que nossa equipe entrou em contato e já resolveu o atendimento.
Agradecemos por compartilhar sua experiência , seu feedback é fundamental para aprimorarmos nossos processos.
Atenciosamente,
Unnico Saúde
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 23:14
Não resolveu o problema só justificou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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