Unnique Interiores

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Macaé - RJ

14/01/2021 às 14:29

ID: 118157909

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Esta reclamação é referente a Unique Interiores - Barra, localizada no shopping freeway na Barra da Tijuca RJ e pertencente ao grupo Ideia.
Compramos um sofá e duas cadeiras reclináveis no dia 21/11/20, e a promessa da vendedora Simone é que o sofá já estava no estoque e que as cadeiras também, só restando a entrega que seria feita antes do Natal, promessa feita e assinada em documento.
O sofá chegou na véspera de Natal mediante a muita insistência e estresse.
******* que o atendimento da loja é péssimo e com muita desinformação. loja e estoque não se falam e um joga a responsabilidade para o outro, deixando o cliente confuso e irritado.
Porém as cadeiras ainda não tem nenhuma expectativa de entrega e sem nenhuma satisfação da loja.
Ainda após verificar as papeladas assinadas, descobrimos após algum tempo que assinamos no meio do bolo de papeis um termo de consentimento informando que o sofá era peça de mostruário o que mostra a tremenda má fé dos vendedores, pois no ato da compra ressaltamos que a intenção era a compra de um sofá novo.
Iremos procurar amparo nas leis do consumidor. Espero que haja alguma retratação por parte da loja.