Proposta enganosa
Não resolvido
Santo André - SP
16/01/2018 às 12:56
ID: 32239249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava precisando de uma certa quantia e resolvi procurar na internet um lugar onde fizesse empréstimo para negativado eis que encontrei a Uno empréstimo ( 01.*******.*******/*******76 ) passei os dados necessários e recebi o email com a aprovação do empréstimo, porem tinha q escolher entre duas opções 1- dois fiadores com nome limpo e renda minima de 2.******* ou 2 - 10% do valor do emprestimo para ser contratado um fiador deles , ou seja pedi 5.******* dei *******,00
Logo apos a transferência entrei em contato e começaram a dizer q o score era baixo, que precisava dar mais *******,00 para aumentar a pontuacao e dai ser liberado o valor total. Como nao tenho mais nenhum valor perguntei se havia a possibilidade deles devolverem o valor que transferi e eles disseram q nao que se quisesse cancelar q deveria pagar 41% do valor total do empréstimo ou seja 2.*******
Falei q nao queria mais o emprestimo apenas o valor de *******,00 devolta , eles deram risada ao telefone , falaram q era pra mim ir atras dos meus direitos que eles ja haviam dado a entrada no empréstimo e q eu q assumisse a divida. Tenho as conversas por whatsapp , a carta de proposta e a de aprovação salvas ... Nao achei uma atitude legal, ainda mais por terem gozado da minha cara .
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Resposta da empresa
16/01/2018 às 13:03
Boa Tarde Sra, Juliana.
O Procedimento foi todo passado e a Sra colocou outra pessoa para falar e começar a falar um monte de coisa para nós.
A Mesma pessoal disse que era ADVOGADA e se negou passar a OAB.
Não Gazamos da de ninguém, apenas falamos que ela não tinha estudo nem qualificação e nem comportamento de Advogada.
Na onde que se uma pessoa do Ramo tem que se comportar como tal.
Passamos os procedimentos sobre o cancelamento e não demos Risamos até então.
A Risada foi dada a partir do Momento que a Pessoa começou a Passar como ADVOGADA sem ser, e sem saber o que era OAB.
Como uma pessoa é ADVOGADA e não sabe o que é OAB.
Seu Empréstimo ficou bloqueado por motivos que já informamos, e a Sra que optou por não prosseguir.
A DIREÇÃO.
UNO EMPRÉSTIMO.
Réplica do consumidor
17/01/2018 às 11:16
Nao foi dado continuidade pois nao tenho mais nenhum valor para dar . Disseram que estava liberado e depois que precisava de mais valores. So quero os *******,00 que transferi de volta , pois ja que nao liberaram o valor que preciso nao tem o pq dar continuidade uma vez que essa quantia foi dada para contratação e nao como parte da contratação do empréstimo.
Réplica da empresa
17/01/2018 às 11:19
Ok Sra.
Mas informamos todos os termos e os procedimentos depois do ocorrido.
Onde que a Sra não decidiu seguir a diante, e como a empresa disse, o empréstimo está somente em aberto e não em dívida no CPF.
Consideração final do consumidor
17/01/2018 às 11:56
Nao foi nada resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/01/2018 às 11:58
Passamos os procedimentos para a Sra.
Pedimos que reavalie sua Consideração, pois não foi resolvido por motivo próprio da Sra.