Cliente relata falta de internet desde 04/10, dificuldades no contato telefônico e via WhatsApp, impactando seu trabalho.
Respondida
Campo Largo - PR
06/10/2025 às 08:43
ID: 228595051
Estou desde o 04-10 sábado sem Internet e não atendem o telefone e só recebo mensagens automáticas no watts.
Preciso da Internet para meu trabalho.
Isso é um descaso com o cliente
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:41
Olá, Darlene Aparecida!
Nos últimos dias enfrentamos uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] em nossa rede, causada por um rompimento que acabou afetando algumas regiões. Assim que identificamos o ocorrido, nossa equipe técnica atuou imediatamente, porém o reparo exigiu um tempo maior do que o previsto.
Verificamos, a partir do contato realizado via Reclame Aqui, que não há um serviço ativo vinculado ao seu cadastro em nosso sistema.
Caso você ainda esteja enfrentando qualquer dificuldade, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento:******* será um prazer ajudar!
Atenciosamente,
Equipe UNO INTERNET