Instabilidade e falta de suporte da Uno Internet nos finais de semana
Respondida
Campo Largo - PR
19/10/2025 às 15:10
ID: 229714605
Toda final de semana sem Internet ta virando [Editado pelo Reclame Aqui].
A fatura não para de vir e desconto nunca tem, mas toda final de semana é assim agora.
Vc pode ligar o dia todo para a Uno Internet e mandar mensagem que ninguém atende e nem responde.
Acho que vou mudar de empresa
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 15:40
Olá, Darlene Aparecida de Lima!
Lamentamos muito pelos transtornos que você vem enfrentando. Verificamos que sua conexão apresentou instabilidade no dia 19/10 (domingo), mas o problema foi resolvido no mesmo dia.
Sabemos como é importante ter Internet funcionando bem, principalmente nos finais de semana, e sentimos muito por essa situação.
Se desejar, você pode entrar em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp******* para solicitar um desconto proporcional na mensalidade concedemos esse ajuste sem problemas quando há falhas no serviço.
Seguimos à disposição para garantir que sua conexão permaneça estável e que você tenha a melhor experiência possível conosco.