Serviço de internet de baixa qualidade e atendimento ao cliente ineficiente
Respondida
Campo Largo - PR
02/12/2025 às 14:21
ID: 233486157
Internet uma [Editado pelo Reclame Aqui], atendimento horrível , cobrar eles cobram lindamente , mais quando é para o atendimento só boot fala com você praticamente , e encerra quando querem, telefone? nem sei pra que tem !!!
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 10:04
Olá, ALAN, tudo bem?
Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido. Ontem enfrentamos um problema momentâneo em nossa rede, que acabou afetando a conexão de alguns clientes em dois momentos no período da manhã. Essa instabilidade também gerou uma demanda acima do normal em nossos canais de atendimento, o que ocasionou a demora no retorno e entendemos completamente a sua insatisfação.
Ficamos felizes que, no período da tarde, você conseguiu falar com um de nossos atendentes e que o problema foi solucionado. Ainda assim, pedimos desculpas pela experiência negativa e reforçamos que nossa equipe já está trabalhando para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Uno Internet