Internet Lenta e Falta de Retorno da Empresa - Plano de 600mb não entregue

Prezada Sra. Janaína,

Nossa equipe de suporte entrou em contato para verificar a situação da sua conexão. Identificamos que, na última sexta-feira, seu bairro foi afetado por uma ocorrência de grande impacto: a substituição de um poste pela companhia de energia elétrica, o que acabou ocasionando a interrupção do sinal de internet na região.

Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliá-la no que for necessário.